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Aug 11, 2023

Les dropshippers affligent le propriétaire de la boutique Philly Etsy qui a fabriqué le chapeau boule à facettes Renaissance de Beyonce

Abby Misbin passe 12 à 15 heures par jour à l'intérieur de ce qu'elle surnomme le "bunker à chapeau" -

Abby Misbin passe 12 à 15 heures par jour à l'intérieur de ce qu'elle surnomme le « bunker à chapeaux » – le sous-sol de la maison Ambler de ses parents, où elle fabrique des chapeaux de cow-boy éblouis et frangés.

Elle passe souvent son temps à poser à la main plus de 15 000 carreaux de verre réfléchissants sur un chapeau, créant ainsi des boules disco portables. Les doigts de Misbin sont couverts de petites coupures.

La résidente de Fairmount vend des chapeaux de cowboy campy personnalisés pour 65 $ à 350 $ sur sa boutique Etsy Trending by Abby depuis 2020. Mais les affaires de Misbin ont commencé à prospérer après que Beyoncé ait porté l'une de ses créations mirrorball en février pour promouvoir la tournée Renaissance.

Misbin a le rare problème d'avoir trop de succès. Après avoir stoppé les commandes de chapeaux mirrorball pour rattraper la demande, elle a développé une liste d'attente de 6 000 personnes.

Aujourd'hui, la popularité de Misbin a dévoilé un autre augure du capitalisme en phase avancée : le dropshipper, un type de marchand qui inonde les marchés des fabricants comme Etsy avec des produits fabriqués en série qui font tomber les créations d'artistes déjà sur la plate-forme.

Les dropshippers exploitent des vitrines en ligne annonçant des produits de niche à des coûts inférieurs à ceux du marché - seulement ils ne détiennent aucun stock. Au lieu de cela, ils expédient le produit directement aux acheteurs de géants de la vente en gros étrangers comme Alibaba, Aliexpress et Temu.

Le dropshipping n'est pas tant illégal que contraire à l'éthique. Les fournisseurs maintiennent leurs coûts bas en s'appuyant sur les ateliers de misère et le travail des enfants, et la vitesse toujours croissante du cycle de tendance est terrible pour l'environnement. Les dropshippers fonctionnent également comme une grande partie de l'industrie de la mode : en copiant les créations de petites entreprises qui manquent de ressources pour poursuivre en justice.

Les dropshippers - comme ceux qui arrachent les chapeaux de cow-boy de Misbin - frappent l'économie créative avec un abandon aveugle. Ils ciblent les grandes entreprises de mode et les propriétaires de petites entreprises, transformant des plates-formes conçues pour élever le travail sur mesure en une brigade d'Amazon. Pourquoi passer des heures à coller des strass sur un chapeau alors que quelqu'un peut le faire moins cher et que la plupart des consommateurs ne verront pas la différence ?

"Il est difficile pour les vendeurs légitimement faits à la main de rivaliser avec quelqu'un qui dit qu'ils sont faits à la main, mais en réalité, ils s'approvisionnent simplement dans des usines à l'étranger", a déclaré Mattie Boyd, artiste de West Philly et organisateur de l'Indie Sellers Guild, un syndicat naissant. pour les propriétaires de petites entreprises sur Etsy et d'autres plateformes de commerce électronique. "C'est également injuste pour les acheteurs qui sont souvent amenés à acheter quelque chose qui est présenté comme fait à la main."

Misbin a déclaré que les dropshippers n'ont pas diminué le volume d'affaires, mais ont changé la façon dont ses clients voient la façon dont elle fait des affaires. Les acheteurs potentiels lui rappellent constamment qu'ils peuvent obtenir le même chapeau ailleurs, pour moins de temps et d'argent.

"Le simple fait de chercher mon nom me rend trop bouleversé parce que ces magasins ne cessent d'apparaître", a déclaré Misbin. "Je suis juste en désaccord avec les gens qui n'apprécient pas la quantité de travail que je fais."

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Misbin a déclaré avoir remarqué que des dropshippers utilisaient ses images de produits pour vendre des contrefaçons bien avant que Beyoncé ne pose avec son chapeau métallique.

Mais maintenant, la menace est omniprésente, a déclaré Misbin au Washington Post.

Misbin a déclaré à The Inquirer qu'elle avait l'habitude de signaler manuellement chaque liste frauduleuse ou contrefaite à Etsy, ce qui supprimait les articles ou les vitrines environ la moitié du temps. Récemment, dit-elle, cette probabilité a chuté.

Etsy est régi par quelque chose appelé la politique de la main qui interdit la vente de produits fabriqués en série sur le site Web. Cela n'a pas empêché Etsy de devenir un foyer pour les dropshippers. Etsy dit avoir engagé 100 millions de dollars dans des initiatives de confiance et de sécurité depuis 2022, qui comprennent "le renforcement... des systèmes de détection automatisés et l'élargissement de l'équipe qui examine manuellement les violations potentielles [du droit d'auteur et de la main]".

Selon le récent rapport sur la transparence de l'entreprise, les violations de la propriété intellectuelle et de la politique relative à la fabrication artisanale étaient les plus courantes sur Etsy en 2022. Il a supprimé quatre fois plus de listes d'articles produits en série qu'en 2021 et supprimé 1,1 million de listes pour violation présumée du droit d'auteur.

Pourtant, Misbin a déclaré qu'une des solutions recommandées par Etsy était de confronter directement les vitrines qui abusaient de ses photos, ce qu'elle regrette. "Quand j'ai commencé à envoyer des messages directement aux vendeurs, ils étaient au-delà de l'impolitesse", a déclaré Misbin. "Certains m'ont même accusé d'être aussi un dropshipper."

Etsy a refusé de fournir des statistiques concernant les violations de la politique de la main pour 2023 ou de dire si conseiller la confrontation entre les vendeurs est une pratique courante.

Une solution proposée par Etsy est que les vendeurs enregistrent un droit d'auteur pour leurs photos de produits auprès du US Copyright Office, un processus relativement peu coûteux et indolore, bien que les délais d'attente puissent être longs.

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Mais Misbin (ou n'importe quel artiste) ne devrait pas avoir à le faire pour protéger son travail, selon Gabrielle Sellei, une avocate du divertissement et de la propriété intellectuelle basée à Philadelphie qui travaille avec Philadelphia Volunteer Lawyers for the Arts.

"Un droit d'auteur naît à la minute où vous créez quelque chose sous une forme tangible", comme une photographie, a déclaré Sellei. "Quelqu'un enfreint son droit d'auteur, qu'il soit enregistré ou non."

Sellei a déclaré qu'Etsy avait probablement encouragé Misbin à enregistrer ses droits d'auteur pour les aider à vérifier sa propriété, mais admet que l'action singulière "ne va pas arrêter la contrefaçon de marchandises".

En 2022, la plateforme a lancé le Etsy Reporting Portal, une plateforme permettant aux vendeurs de soumettre et de suivre les rapports de violation de propriété intellectuelle. Le logiciel de détection d'IA d'Etsy a également supprimé de manière proactive environ 468 000 annonces pour contrefaçon potentielle en 2022.

Boyd, l'organisateur de la guilde, a signalé l'IA comme un problème en soi, affirmant qu'elle faisait souvent des erreurs et suspendait les vendeurs "respectueux des règles".

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Sellei a déclaré que la meilleure façon pour les propriétaires de petites entreprises comme Misbin de protéger leur travail est de déposer leurs logos et noms de marque. Mais même dans ce cas, elle ne recommanderait pas de poursuivre les dropshippers en justice.

"C'est comme un coup de taupe. Vous allez en mettre un de côté et cinq autres vont surgir", a déclaré Sellei. "Vos chances de les trouver sont difficiles, vos chances de les battre sont difficiles."

Sellei et Boyd pensent que le seul moyen d'endiguer la prolifération des dropshippers passe par une action collective, comme faire pression sur Etsy pour qu'il recherche plus facilement les révélations d'une entreprise de dropshipping - volume de ventes élevé ou délais de livraison trop longs.

Pour l'instant, la guilde a deux solutions de contournement : les détaillants Etsy expérimentés qui servent de guides sur la gestion des violations du droit d'auteur, et le répertoire des membres du syndicat, qui est devenu une base de données de vitrines vérifiées faites à la main, vintage ou autrement uniques.

Misbin n'est pas membre de la guilde. Elle se sent souvent submergée par la ruée vers les conseils professionnels : enregistrer les droits d'auteur, passer des heures à remplir des demandes de retrait, trouver le temps d'étendre ses opérations et de concurrencer les fabricants.

"Je ne suis pas intéressé par le côté commercial des choses", a déclaré Misbin. "J'aime juste faire des chapeaux et être un ermite dans mon sous-sol."